MyOptique - Analyste de croissance senior

À propos de l'entreprise

MyOptique est le leader du commerce électronique de lunettes dans toutes les catégories en Europe et a toujours été à la pointe de l'innovation pour offrir la meilleure expérience client possible. Exploitant plusieurs marques en ligne, ils sont surtout connus au Royaume-Uni pour Glasses Direct, Sunglasses Shop et Eyewearbrands. Glasses Direct a été la première à proposer des lunettes sur ordonnance en ligne et la première à proposer à ses clients un service d'essai à domicile entièrement gratuit. Toutes les marques s'efforcent d'offrir à leurs clients un excellent rapport qualité-prix, un choix et une commodité exceptionnels en investissant continuellement pour rester à la pointe du secteur des opticiens en ligne. En 2015, Glasses Direct a été reconnue comme la meilleure expérience de commerce électronique lors des Retail Week Customer Experience Awards. Elle est également diplômée de la société Future Fifty, reconnue par le gouvernement britannique pour sa croissance et son innovation sur le marché de l'optique.

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Exigences du poste

L'analyste commercial senior relève de l'ancien responsable de l'expérience client et de l'analyse du BCG et joue un rôle crucial dans l'établissement de MyOptique en tant qu'organisation axée sur les données. Ils doivent développer des tableaux de bord et des rapports pour faciliter la gestion des performances et la prise de décisions stratégiques, analyser les canaux marketing et les performances des sites, et fournir des recommandations basées sur des données pour l'assortiment de produits, le merchandising et les stratégies de prix. Le rôle consiste également à créer et à maintenir des modèles de segmentation des clients pour un CRM ciblé et une optimisation de l'expérience, à effectuer des analyses de tests A/B et à établir des partenariats entre les équipes pour promouvoir une approche analytique.

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Le candidat

Diplômé du MBA de l'Imperial College Business School avec de solides bases académiques. Ancien consultant chez Accenture, l'entreprise a développé des outils d'analyse avancés pour la conformité, géré des tests utilisateurs pour des logiciels de données en temps réel et animé des formations percutantes qui ont amélioré la satisfaction des clients. Auparavant, il a occupé le poste d'ingénieur réservoir chez Seven Energy, où l'entreprise a créé des modèles de simulation détaillés et mis en œuvre des systèmes de reporting automatisés, réalisant ainsi des gains d'efficacité significatifs.

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Témoignage

« Movemeon est un bon mélange entre LinkedIn et un chasseur de têtes. Comme une version étendue de votre réseau, mais avec le service supplémentaire d'un gestionnaire de compte compétent. »

Jonathan Zetlaoui, responsable de l'expérience client