Metroline - Responsable de la transformation

Métroline

Entreprise dynamique et ambitieuse, Metroline est fière de desservir l'une des villes les plus animées du monde. Nous employons plus de 4 450 personnes et transportons plus d'un million de personnes à travers Londres dans nos bus chaque jour.

Depuis mars 2000, Metroline est une filiale en propriété exclusive de ComfortDelgro, basée à Singapour, l'une des plus grandes sociétés de transport terrestre de passagers au monde. En tant que membre du groupe à succès ComfortDelgro, notre objectif principal est de devenir la meilleure compagnie de bus londonienne de la capitale !

Responsable de la transformation

Metroline continue de mettre en œuvre sa vision stratégique de transformation axée sur l'amélioration des performances financières, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction des employés.

Pour poursuivre cette transformation, nous recherchons un responsable de la transformation dynamique afin de maintenir la dynamique et de créer de nouvelles opportunités d'amélioration commerciale. Notre parcours de transformation a déjà commencé et de nombreux projets sont en cours. Nous recherchons quelqu'un pour nous aider à y remédier, tout en recherchant des opportunités pour améliorer ce que nous avons commencé. Ce poste est un poste clé pour Metroline et relève directement du PDG.

Ce que tu vas faire

Le rôle est dynamique et peut obliger le candidat à accomplir des tâches qui ne relèvent pas de ses attributions immédiates, mais les responsabilités principales sont décrites ci-dessous :

Bureau de transformation
• Favoriser l'assurance des programmes et gérer activement les initiatives clés
• Demandez des comptes aux parties prenantes, identifiez les obstacles et résolvez/transmettez les problèmes au besoin pour garantir le respect des délais de livraison
• Fournir les capacités et la gouvernance du PMO dans l'ensemble du programme et des activités au sens large selon les besoins, y compris (mais sans s'y limiter) des rapports réguliers de l'exécutif, des mises à jour du programme, la conception des initiatives, le soutien et le suivi de la mise en œuvre, le suivi des avantages, la hiérarchisation, etc.

Changement opérationnel
• Fournir un soutien pour gérer la traduction de stratégies de haut niveau en projets exécutables
• Soutenir la présentation d'analyses de rentabilisation en faveur d'un changement opérationnel et travailler avec les principales PME pour garantir une gouvernance efficace et la réalisation des avantages

Amélioration continue
• Promouvoir une culture d'amélioration continue dans l'ensemble de l'entreprise afin d'améliorer la productivité, l'efficacité, la réduction des coûts et le développement du personnel.

Intelligence d'affaires opérationnelle
• Identifier les opportunités d'amélioration des affaires pour améliorer l'efficacité opérationnelle, l'efficience et la performance financière
• Utiliser les données commerciales pour développer des connaissances et soutenir les décisions clés

Ce que nous recherchons

Le candidat idéal apportera une expérience approfondie en matière de transformation commerciale à grande échelle et d'excellence opérationnelle, et disposera d'une boîte à outils « généraliste approfondie ». Ce rôle nécessite un penseur stratégique capable d'exécuter de manière tactique et d'impliquer les parties prenantes à tous les niveaux. Compte tenu du niveau d'exposition de haut niveau que représente ce poste, nous recherchons une personne possédant d'excellentes compétences en communication et en influence, qui est également capable de relever des défis et de repousser de manière appropriée.

Plus précisément, nous recherchons :

• Antécédents en matière de mise en œuvre réussie de programmes de transformation à grande échelle
• Expérience en gestion de programmes, de projets et de changements
• Forte présence des parties prenantes — capacité à relever des défis et à influencer jusqu'au niveau de la direction et du conseil d'administration
• Une expérience dans le secteur du transport de passagers ou du fret et de la logistique est un avantage mais pas nécessaire